Los gimnasios, las instituciones educativas y las instituciones de belleza y peluquería generalmente adoptan modelos de consumo prepago, es decir, recargan una gran cantidad de dinero al mismo tiempo para compensar el consumo del próximo año o medio año. El truco de "tarjeta mensual" es más barato que la tarjeta anual "para atraer a los consumidores a recargar. Después de recargar, los consumidores a menudo se escapan antes de que se haya agotado el dinero o los cursos recargados. En los últimos años, hay innumerables casos de los comerciantes antes mencionados.
1. La fuga de gimnasios, tiendas de belleza e instituciones educativas ha dado lugar a "cerradores profesionales"
Los gimnasios, tiendas de belleza, instituciones educativas y otras instituciones han huido y los consumidores no tienen forma de defender sus derechos. En los últimos dos años, ha habido "cerradores profesionales de tiendas" que han conspirado con los comerciantes para cerrar tiendas e infringir los derechos e intereses legítimos de los consumidores. Los "cierres profesionales de tiendas" generalmente se refieren a encontrar empresas objetivo a través de métodos en línea o fuera de línea, evaluar las deudas de la empresa, cobrar un cierto porcentaje de comisiones basadas en el pasivo total, operar a través de negociaciones privadas, acuerdos secretos, etc., y utilizar la "Ley de Sociedades de la República Popular China". Los procedimientos estipulados para ayudar a las empresas operativas prepagas que enfrentan dificultades comerciales a cambiar de representantes legales, transferir activos, evadir deudas y encubrir propósitos ilegales de forma legal.
Algunos "cerradores profesionales de tiendas" suelen organizar promociones en nombre de celebraciones de tiendas para atraer a los consumidores a pagar por adelantado antes de cerrar la tienda. Por lo tanto, en los últimos dos años, los consumidores siempre han informado que la tienda cerró menos de un mes después de recargar el gimnasio. En esta situación, se trata de una trampa creada por cerradores y comerciantes profesionales para perjudicar a más consumidores antes de cerrar la tienda.
El comportamiento de cierre de tiendas liderado por los "cerradores profesionales de tiendas" no sólo resulta en que los gastos prepagos de los consumidores no pueden ser reembolsados, sino que también resulta en atrasos en los salarios de los empleados, lo que a gravemente el orden económico del mercado, impacta el sistema de crédito social y hace que los consumidores se desalenten del consumo prepago.
2. ¿Qué responsabilidades legales deberían asumir los "cerradores profesionales de tiendas" si conspiran con comerciantes para cerrar tiendas e infringir los derechos e intereses de los consumidores?
(1) Responsabilidad civil: el primer caso de Beijing en el que un "cerrador profesional de tiendas" asume la responsabilidad de liquidación
Breve introducción al caso: Wang es un cliente habitual de una tienda de yoga. Desde 2021, ha recargado y comprado clases muchas veces para practicar yoga en la tienda. ¡Un día de octubre de 2023, Wang descubrió que la tienda de yoga había "escapado"! Después de dos vacaciones, Wang descubrió que la empresa a la que pertenecía la tienda había sido cancelada hace medio mes, y que el accionista y la persona jurídica también se habían cambiado a Xue antes de la cancelación. Por lo tanto, Wang presentó una demanda civil ante el tribunal, solicitando que se ordene a Xue compensar la cantidad no consumida en su tarjeta de membresía.
Xue argumentó que no debería asumir la responsabilidad porque no recibió el dinero, firmó un contrato con su jefe anterior y solo brindó servicios y no se escapó.
Durante el juicio, el tribunal determinó que la tienda de yoga cerrada era una tienda a nombre de la Compañía A, y que el representante legal y único accionista era Liu. El 13 de septiembre de 2023, Liu y Xue firmaron un "Acuerdo de transferencia" para transferir el 100% del capital social de la Compañía A a Xue. Al día siguiente, Xue se convirtió en persona jurídica y único accionista de la Compañía A. El 28 de septiembre del mismo año, la Compañía A solicitó la cancelación. El "Informe de Liquidación" en los materiales de cancelación muestra: "1. Se han liquidado las reclamaciones y deudas del acreedor; 2. Se han liquidado varios impuestos y salarios de los empleados".
El tribunal también descubrió que múltiples mensajes en WeChat Moments de Xue mostraron: "Compra membresías de belleza, peluquería y salud a precios elevados (por alguna razón su tienda ya no funciona, podemos ayudarlo a consumir sus deudas con sus membresías), todo Beijing está bien." En otras palabras, Xue es en realidad el cerrador profesional de tiendas que mencionamos anteriormente.
Sentencia del tribunal: Después del juicio, el tribunal sostuvo que Xue era un "cerrador profesional de tiendas" y, como único accionista de la empresa, todavía estaba haciendo un "informe de liquidación" indicando que los reclamos y deudas de los acreedores habían sido liquidados a pesar de saber que un gran número de reclamaciones de los miembros no se habían liquidado. Posteriormente, solicitar la cancelación de la empresa a la Oficina de Supervisión del Mercado es un acto de defraudar a la autoridad de registro de la empresa para cancelar el registro de una persona jurídica con un informe de liquidación falso sin liquidación de conformidad con la ley. Este comportamiento impidió que Wang no pudiera declarar sus reclamaciones en el procedimiento legal de liquidación, lo que hizo que sus reclamaciones no pudieran ser pagadas. Por lo tanto, Wang tiene derecho a reclamar que Xue asuma la responsabilidad correspondiente por las deudas de la empresa. Debido a que la nueva ley de sociedades aún no se había implementado en el momento de la sentencia, al final, el tribunal cumplió con el artículo 185 [1] de la ley de sociedades original y las "Disposiciones del Tribunal Popular Supremo sobre Varias Cuestiones relativas a la aplicación de la Ley de Sociedades de la República Popular China (2)". Según lo dispuesto en el artículo [2], Xue fue ordenado a asumir la responsabilidad de la liquidación e indemnizar a Wang por el monto no gastado de más de 8.000 yuanes en la tarjeta de membresía solicitada por él.
Comentario legal del abogado: De los casos anteriores se puede ver que no es factible que los comerciantes y los cerradores profesionales intenten evadir deudas transferiendo capital o cancelando la empresa. En particular, el artículo 88 [3] de la nueva empresa estipula que los accionistas maliciosamente Si la transferencia de capital perjudica los intereses de los acreedores, aún deberán asumir responsabilidades adicionales, lo que hace que la rutina de los comerciantes y los cerradores profesionales de tiendas sea aún más invisible.
(2) Responsabilidad administrativa: La Oficina de Seguridad Pública de Beijing y la Oficina de Supervisión Municipal de Beijing notificaron el primer caso de sanción administrativa por "cierres profesionales de tiendas"
1. Casos de la serie "Art Paraguas"
Beijing Chaolai International Business Consulting Co., Ltd. (en adelante, "Chaolai International"), Sichuan Shunlijie Enterprise Management Consulting Service Co., Ltd. (en adelante, "Sichuan Shunlijie"), Chuangqi Future (Beijing) Enterprise Management Consulting Co., Ltd. (en adelante, "Chuangqi Future") tres agencias intermediarias brindan servicios de cierre de tiendas a la institución de educación y formación mal gestionada "Art Umbrella". Los tres intermediarios mencionados anteriormente obtuvieron el registro de cambio de empresa para "Art Umbrella" reclutando al "deudor" Jia como representante legal "nominal", presentando materiales de registro falsos y ocultando hechos importantes.
Después de determinar los hechos ilegales antes mencionados, el departamento de supervisión del mercado impondrá sanciones administrativas de conformidad con la ley:
El primero es castigar a la empresa cerrada "Art Umbrella" por el acto ilegal de presentar materiales de registro falsos para obtener el registro (presentación) de cambio de empresa. De acuerdo con las disposiciones pertinentes de la "Ley de Sociedades de la República Popular China", se ordenó a las partes que hicieran correcciones inmediatas y se les impuso una multa de 100.000 yuanes.
El segundo es castigar a tres agencias intermediarias por brindar servicios pagados a empresas cerradas, presentar materiales falsos y ocultar hechos importantes para obtener registros de cambio de empresa en nombre de agencias. De conformidad con lo dispuesto en el párrafo 2 del artículo 71 de las "Reglas de implementación del Reglamento de la República Popular China sobre el registro y la gestión de entidades de mercado", "Chaolai International" confiscó 9.300 yuanes en ingresos ilegales y fue multado con un máximo de 100.000 yuanes; A "Sichuan Shunlijie" se confiscaron 18.800 yuanes en ingresos ilegales y se le impuso una multa máxima de 100.000 yuanes; Las ganancias ilegales de 700 yuanes fueron confiscadas y multadas con 20.000 yuanes a "Entrepreneurship Future".
2. Casos de la serie "Wood Art"
Han (individuo) brindó servicios de cierre de tiendas a la institución de educación y formación mal administrada "Wood Art". Al reclutar a Zhang como persona jurídica "nominal" y accionista, presentó materiales falsos y ocultó hechos importantes, obtuvo el registro de cambio de empresa (presentación).
Después de determinar los hechos ilegales antes mencionados, el departamento de supervisión del mercado impondrá sanciones administrativas de conformidad con la ley:
El primero es castigar a la empresa cerrada "Wood Art" por presentar materiales de registro falsos y ocultar hechos importantes para obtener el registro (presentación) de cambios de empresa. De acuerdo con las disposiciones pertinentes de la "Ley de Sociedades de la República Popular China", se ordenó a las partes que hicieran correcciones inmediatas y se les imponía una multa de 180.000 yuanes.
El segundo es castigar a Han y Zhang por sus actos ilegales de presentar materiales falsos, ocultar hechos importantes y llevar a cabo agencias para obtener el registro de cambio de empresa. De acuerdo con el artículo 71, párrafo 2, de las "Reglas de Implementación del Reglamento de la República Popular China sobre el Registro y Gestión de Entidades de Mercado" Según las estipulaciones, las ganancias ilegales de Han de 60.000 yuanes fueron confiscadas y multadas con 50.000 yuanes; Se confiscaron 7.000 yuanes de ingresos ilegales a Zhang y se le impuso una multa de 10.000 yuanes.
El departamento de supervisión del mercado revocó simultáneamente los elementos de registro de cambios falsos de "Art Umbrella" y "Wood Art Art" e identificó a nueve personas físicas de la cadena de cierre de tiendas, entre ellas Han, Zhang y Jia, como directamente responsables del registro falso. No se podrá volver a solicitar el registro de entidades de mercado dentro de los 3 años a partir de la fecha de revocación.
Comentario legal del abogado: La campaña conjunta de Seguridad Pública de Beijing y la Oficina de Supervisión Municipal para tomar medidas enérgicas contra los "cierres de tiendas profesionales" ha dado resultados muy satisfactorios. Se puede decir que es muy efectiva para combatir la arrogancia de los "cierres de tiendas profesionales". También informó a los consumidores que si un comerciante que recarga su propio dinero se escapa, si tiene pistas, puede informarlo al órgano de seguridad pública o a la Oficina de Supervisión Municipal. Una vez verificado, la otra parte se enfrentará a una multa elevada y los derechos e intereses de los consumidores estarán protegidos.
Además de las disposiciones legales involucradas en los casos civiles y administrativos antes mencionados, el artículo 7 de la "Interpretación sobre varias cuestiones relativas a la aplicación de la ley en el juicio de disputas civiles sobre consumo prepago (borrador para comentarios)" del Tribunal Popular Supremo estipula que después de recibir el pago anticipado, el operador debe operar debido a las dificultades comerciales y no puede pagar los bienes o prestar servicios según lo estipulado en el contrato, se liquidará oportunamente; Si un tercero ayuda al operador a evitar deudas y causa pérdidas al consumidor, y el consumidor solicita al tercero y al operador que asuman responsabilidad solidaria, el tribunal popular lo apoyará. Aunque esta interpretación judicial aún no se ha promulgado oficialmente, podemos ver que el estado está promoviendo activamente la represión de los comerciantes y los "cerradores profesionales de tiendas" que infringen conjuntamente los derechos e intereses de los consumidores.
3. ¿Cómo deben proteger los consumidores sus derechos?
La razón por la que escribo este artículo es porque vi un informe de Sanlian Life Weekly sobre "personas profesionales que cierran tiendas". Una de las actitudes de personas profesionales que cierran tiendas enojó al autor. Me gustaría compartirlo con ustedes aquí. El contenido de "Sanlian Life Weekly" se cita de la siguiente manera:
[Los clientes de Chen Xu se concentran principalmente en grandes ciudades como Shanghai y Beijing. Pero hay excepciones: este año ayudó a manejar el cierre y el cambio de persona jurídica de una institución de educación temprana de natación en una ciudad a nivel de prefectura del norte, que involucró un monto de 20 a 30 millones de yuanes. Chen Xu (es decir, un cerrador profesional de tiendas) dijo con orgullo que en todos los casos que se hizo cargo, la tasa de enjuiciamiento fue sólo de alrededor del 10%. "El reembolso no es la primera demanda de los padres. Hay un lugar donde continuar las clases". Dijo que su papel es escer rápidamente canales de transferencia de clases. "Los operadores no necesitan presentarse de principio a fin". Chen Xu captó con precisión la psicología de muchos consumidores. Gan Zhibin (abogado) dijo a esta revista que el costo de proteger los derechos en tales casos es muy alto y muchas personas optarán por darse por vencido, lo que da oportunidades a comportamientos ilegales. En los últimos dos años, ha habido cinco o seis consumidores que han venido a consultar a Gan Zhibin cada año, pero no ha habido seguimiento después de la consulta: "En primer lugar, los honorarios legales pueden no ser muy diferentes de su precio restante. En segundo lugar, las cosas son muy energéticas y dinero. Puede que no lo recuperes necesariamente". 】
Se puede ver en la psicología de los cierres de tiendas profesionales antes mencionados que están seguros de que los consumidores no demandarán, por lo que se volverán más desenfrenados e infringir los derechos e intereses de más consumidores. Lo que el autor quiere decirles aquí es que debes proteger activamente tus propios derechos e intereses. Estos casos generalmente involucran a una amplia gama de grupos de consumidores. Si los consumidores se enfrentan a una organización que huye, pueden demandar e informar activamente. Si se forma una tendencia colectiva, tanto la Oficina de Supervisión Municipal como el tribunal presionarán a los jefes de las agencias para resolver aún más el problema de los consumidores que no tienen forma de reembolsar sus tarifas. El autor manejó un caso exitoso de una institución educativa que huyó este año (consulte la imagen a continuación para el aviso de cierre de ejecución). Aunque tardó más de medio año, finalmente logró el buen resultado de que el cliente recibió todos los reembolsos. Personalmente creo que este caso puede La clave del éxito es que el grupo de demandantes es lo suficientemente grande y el tribunal ha ejercido cierta presión sobre la institución, por lo que la institución devolverá la recarga a los padres en lotes.
Finalmente, el autor quiere recordar a los consumidores que deben salvaguardar proactivamente sus derechos e intereses legítimos y luchar contra los comerciantes maliciosos y los cierres de tiendas profesionales. Ya sea a nivel judicial o a nivel de la Oficina de Supervisión Municipal, ya se han tomado medidas enérgicas contra los cierres de tiendas profesionales. Creo que los casos exitosos darán más confianza a todos.
[1] Artículo 185 [Los acreedores declaran sus reclamaciones] El grupo de liquidación notificará a los acreedores dentro de los diez días siguientes a la fecha de su constitución y hará un anuncio en el periódico dentro de los sesenta días. El acreedor deberá, dentro de los 30 días a partir de la fecha de recepción del aviso, declarar sus derechos al grupo de liquidación dentro de los 45 días a partir de la fecha del anuncio si no recibe el aviso.
Cuando un acreedor declare una reclamación del acreedor, deberá explicar los asuntos relevantes de la reclamación del acreedor y proporcionar materiales de respaldo. El equipo de liquidación registrará los derechos del acreedor.
Durante el período de declaración de los derechos del acreedor, el equipo de liquidación no pagará a los acreedores.
[2] Artículo 19 Si los accionistas de una sociedad de responsabilidad limitada, los directores y accionistas mayoritarios de una sociedad limitada por acciones y los controladores reales de la sociedad, después de la disolución de la sociedad, enajenan maliciosamente los bienes de la sociedad y causan pérdidas a los acreedores, o utilizan falsos informes de liquidación para defraudar a la autoridad de registro de la sociedad para cancelar el registro de la persona jurídica, y el acreedor reclama que debe asumir la responsabilidad correspondiente por las deudas de la sociedad, el Tribunal Popular lo apoyará de conformidad con la ley.
[3] Si un accionista transfiere el capital social suscrito pero que no ha expirado el período de aportación de capital, el cesionario asumirá la obligación de pagar el capital; Si el cesionario no paga la contribución de capital en su totalidad y a tiempo, el cedente asumirá la responsabilidad adicional por la contribución de capital que el cesionario no paga a tiempo.
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